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GENUS Training

Actitudes y habilidades directivas
Desarrollo profesional
Actitudes y habilidades de comunicación
Eficacia y calidad comercial
Orientación hacia el éxito

Eficacia y calidad comercial

La eficacia comercial está en la base de la consecución de los objetivos de negocio de cualquier empresa. No sólo se trata de la capacidad de vender sino también de la calidad de atención en cada interacción con el cliente; esto es lo que fideliza.

Áreas de actuación:

Actitudes y técnicas de venta
Negociación y cierre de compromisos
Presentaciones comerciales de alto impacto
Atención al cliente
Atención telefónica al cliente
Orientación al cliente
Cómo convertir una reclamación en una oportunidad